Mondaq-ek cookieak erabiltzen ditu webgune honetan.Gure webgunea erabiltzean, pribatutasun politikan zehaztutako moduan cookieak erabiltzea onartzen duzu.
Telemedikuntza eta pazienteen urruneko monitorizazio enpresek normalean pazienteekin komunikazio-kanal irekia mantendu nahi dute, programazioa, botiken abisuak, ikuskapenetan parte hartzea edo produktu eta zerbitzu berrien eguneraketak.Testuak eta push jakinarazpenak dira gaur egun pazienteen erabiltzaileak erakartzen dituzten komunikazio-metodoak.Osasungintza digitaleko ekintzaileek tresna hauek erabil ditzakete, baina Telefonoaren Kontsumitzaileen Babeserako Legea (TCPA) ulertu beharko lukete.Artikulu honek TCPAren ideia batzuk partekatzen ditu.Telemedikuntza eta pazienteen urruneko monitorizazio enpresek software produktuen diseinuan eta erabiltzailearen interfazearen garapenean sartzea kontuan hartu dezakete.
TCPA lege federal bat da.Deiak eta testu-mezuak egoitza-telefonoetara eta telefono mugikorretara mugatzen dira, erabiltzaileek mezu hauek jasotzea idatziz onartzen ez badute.Komunikazio Batzorde Federalaren (FCC) isun eta zigorren betearazpen neurri federalez gain, auzi-jartzaile pribatuek auziak ere aurkeztu zituzten (akzio kolektiboak barne) TCPAren arabera, testu-mezu bakoitzeko 500 USD eta 1.500 USD bitarteko kalte-ordainekin.
Enpresa batek testu-mezu bat bidali nahi badu erabiltzailearen telefono mugikorrera (marketin-mezu bat bidali ala ez), praktikarik onena erabiltzailearen "aurretiko idatzizko baimen esplizitua" lortzea da.Idatzizko akordioak ezaguera argia eta nabarmena izan behar du erabiltzaileei jakinarazteko:
Erabiltzailearen idatzizko baimena elektronikoki eman daiteke, baldin eta E-SIGN Legea Federalaren eta estatuko sinadura elektronikoaren legearen arabera baliozko sinaduratzat hartzen bada.Hala ere, Merkataritza Batzorde Federalak (FTC) pazienteek pazientearen baimen digitala posta elektroniko bidez, webguneak sinadura inprimakietan, testu-mezuetan, telefono-botoietan eta baita ahots-erregistroetan klik egiten dutenez, produktuaren diseinua berritzailea eta malgua da.
TCPAk salbuespen bat du osasun-mezuetarako.Osasun-hornitzaileek eskuzko/aurrez grabatutako ahots- eta testu-mezuak telefono mugikorretan jar ditzakete aukera ematen die informazio garrantzitsua "osasun-mezuak" helarazteko, pazientearen aldez aurretiko baimen esplizitua izan gabe.Adibideen artean, hitzorduen berrespenak, errezeten jakinarazpenak eta azterketen abisuak daude.Hala ere, "osasun-mezularitza" salbuespenarekin ere, murrizketa batzuk daude (adibidez, pazienteei edo erabiltzaileei ezin zaie telefono-deiak edo SMS mezuak kobratu; ezin dira astean hiru mezu baino gehiago hasi; mezuen edukia izan behar da. zorrozki mugatuta Helburua onartzeko, eta ezin ditu marketin, publizitate, fakturazio eta abar sartu).Mezu guztiek HIPAA pribatutasun- eta segurtasun-baldintzak ere bete behar dituzte, eta berehala onartu behar dira uzteko eskaerak.
Telemedikuntzako lehen konpainia askok (batez ere kontsumitzaileentzako zuzeneko (DTC) telemedikuntzako enpresek) nahiago dituzte testuan oinarritutako arakatzailean oinarritutako pazienteen panelak deskarga daitezkeen aplikazio dedikatuak garatu beharrean.Urruneko pazienteak monitorizatzeko enpresek, nahiz eta hasierako faseetan, litekeena da deskarga daitezkeen aplikazioak Bluetootha onartzen duten gailu medikoekin lotzea.Mugikorretarako aplikazioak dituzten enpresentzat, irtenbide bat push jakinarazpenak erabiltzea da mezuak bidali beharrean.Horrek TCPAren jurisdikzioa guztiz saihestu dezake.Push jakinarazpenak testu-mezuen antzekoak dira, guztiak pertsona baten telefonoan agertzen direlako mezu bat bidaltzeko eta/edo erabiltzaileari neurriak har dezan eskatzeko.Hala ere, push jakinarazpenak aplikazioen erabiltzaileek kontrolatzen dituztenez, ez testu-mezuak edo telefono-deiak, ez daude TCPAren gainbegiratze menpe.Aplikazioak eta push jakinarazpenak estatuko pribatutasun legeen menpe daude oraindik eta balizko (ez beti) HIPAA araudiaren menpe daude.Push jakinarazpenek ere abantaila gehigarria dute erabiltzaileak mugikorrerako aplikazioetara zuzenean bideratu ahal izatea, pazienteei edukia eta informazioa formatu erakargarri eta seguruan eman ahal izateko.
Telemedikuntza edo pazienteen urruneko monitorizazioa dela, komunikazio eraginkorra erabiltzailearen esperientzia plataforma erosoa (ez bada atsegina) ezinbestekoa da pazienteen eta erabiltzaileen arteko elkarrekintzarako.Gero eta gaixo gehiago telefonoak komunikazio-iturri bakar gisa erabiltzen hasten diren heinean, osasun-zerbitzu digitalaren enpresek urrats sinple baina garrantzitsu batzuk har ditzakete TCPA (eta aplikagarriak diren beste lege batzuk) produktuen diseinuak garatzerakoan.
Artikulu honen edukiak gaiari buruzko orientazio orokorrak eman nahi ditu.Zure egoera zehatzaren arabera adituen aholkua bilatu behar da.
Doako eta mugagabeko sarbidea milioi bat artikulu baino gehiagorako 5.000 enpresa juridiko, kontabilitate eta aholkularitza liderren ikuspuntu ezberdinetatik (artikulu baten muga kentzea)
Behin bakarrik egin behar duzu, eta irakurlearen identitate-informazioa egilearena baino ez da eta ez zaio hirugarren bati salduko.
Hori egin behar dugu, erakunde bereko beste erabiltzaile batzuekin parekatu ahal izateko.Era berean, zure erabilerarako edukia doan ematen duten eduki-hornitzaileekin ("hornitzaileak") partekatzen dugun informazioaren zati bat da.
Argitalpenaren ordua: 2021-03-10